Válaszok

Általános kérdések

A TaskMonitor.net milyen problémákon segít?

Légy őszinte magadhoz az alábbi kérdésekben:

• Előfordult már, hogy egy projektre, feladatra szánt munkaidő alá lett becsülve?
• Kollégáid számonkérése alkalmanként nehézkes?
• Érezted már azt, hogy kicsúszik a kezedből az irányítás és fogalmad sincs az adott projekt jelenleg állapotáról?
• Volt már olyan projekt, ami végül negatív vagy nullás eredménnyel zárult?
• Hiába alacsonyak a rezsiköltségeid, a számok nem azt tükrözik, amit szeretnél?
• Gyakran elvesznek a lényeges információk az e-mailek ás fájlok tengerében?
• Hiába motiváltabbak a munkatársaid, mégis nehéz a munkaszervezés?
• A lelkesedés a hatékonyságban nem mindig mutatkozik meg?
• Előfordult már, hogy a megrendelő észrevételei nem jutottak el a feladat készítőjéhez?
• Volt már olyan, hogy miután megkaptad a kollégádtól a késznek hitt anyagot, még mindig javítani kellett rajta – melyre jobb esetben kollégádnak még volt ideje, rosszabb esetben saját magad végezted el a korrekciót?
• Esetleg éjszakáid is rámentek már javításokra, határidő korrigálásra?

Ha legalább három kérdésre igennel válaszoltál, akkor ez az eszköz mostantól nagy hasznodra lesz.
A TaskMonitor.net kifejlesztése előtt gyakran adódtak nálunk is ilyen problémák. De sikerült tapasztalatainkból egy hatékony eszközt kifejleszteni, és úrrá lennünk a fentebb említett helyzeteken.

Hogyan fogom elsajátítani a rendszer használatát?

Ahhoz, hogy igazán magadénak érezd, minden segítséget meg fogsz kapni tőlünk. A leírások egy részét a rendszeren belül az első belépést követően fogod megtalálni.

Mit csináljak, ha elfelejtem a jelszavam?

Kattints a bejelentkező ablak bal alsó sarkában található „Jelszó emlékeztető” linkre!
A megjelenő beviteli mezőbe gépeld be az e-mail címedet (azt a címedet, melyet a rendszerben használsz). A megadott címre elküldünk egy véletlenül generált ideiglenes jelszót.
Javasoljuk, hogy jelszavad az első belépést követően változtasd meg (és írd fel magadnak valahová, hogy legközelebb ne felejtsd el)!

Le kell tölteni a programot valahonnan?

A programot nem kell letöltened, így telepítened sem kell. Csak egy élő internetkapcsolatra, és egy böngészőre van szükséged, így bárhol, bármikor csatlakozhatsz és használhatod a rendszert.

Hol vannak mentve és tárolva a felvitt adataim?

A rendszerbe adminisztrált adatok távoli szervereken vannak lementve. Olyan szervereken, amelyek fizikailag is távol vannak egymástól, és melyek között biztonsági mentés történik, naponta több alkalommal. Az adatok más számára nem hozzáférhetők, és az Ön kollégái titkosított csatornán keresztül kapják és küldik az adatokat a szerverrel történő kommunikáció során. Amennyiben az egyik szervert fizikai kár éri, egy másik szerver átveszi a helyét, így üzemkiesés nélkül az adatok mindig elérhetők.

Nem találtad meg a választ?

Írd meg kérdésed!

Értékesítéssel kapcsolatos kérdések

Hogyan tudom megrendelni a TaskMonitor.net programot?

A használat elkezdése nagyon egyszerű: az Árak aloldalon a Tesztrendszer igénylés menüpontban csak ki kell töltened egy rövid űrlapot, ezzel megigényelve egy tesztidőszakot. A tesztidőszak alatt a szoftver teljes verzióját használhatod INGYEN 30 napig, akár 50 felhasználóval.

Amennyiben a tesztidőszak alatt a rendszer elnyeri a tetszésed, akkor megrendelni a szoftveren keresztül tudod. Keresd a Navigátor panelen vagy a Beállítások lapfül alatt a Megrendelés gombot. A felugró ablakban töltsd ki a számlázási és postázási adatokat és nyomd meg újra a Megrendelés gombot. A rendszer továbbítja egy e-mailben kollégáinknak és neked is a rendelésed.

Megvehető a rendszer?

Nem, mert nincs szükséged a megvásárlására ahhoz, hogy használd. Egyszeri licencdíj helyett havi szolgáltatási díjat kérünk, aktív felhasználónként, napi elszámolásban.

Van a szolgáltatásra kötelező hűségidő?

Nincs hűségidő. Addig és annyi fővel használod, amennyire cégednek szüksége van. Akár hetente változtathatsz a csomag konstrukcióján. A hó közbeni eltérések a következő hónap elején kerülnek összesítésre / elszámolásra.

Hogyan történik a számlázás/elszámolás?

Az elszámolás havidíjas szolgáltatásként történik, mindig az adott hónap elején előre számlázva. A proforma számlát elektronikus úton, csatolva küldjük a számodra nyújtott szolgáltatásunk díját fedező összegről. Kérjük, hogy az esedékessé vált díjat az elektronikusan csatolt proforma számla felhasználásával szíveskedj rendezni. Az átutalási közleményében tüntesd fel a számla sorszámát!

Az első számlázásnál előfordulhat, hogy tört hónapot számlázunk, azért, hogy számlád beálljon hónap elejére. A számlás napok a szolgáltatás megrendelés napjától kerülnek elszámolásra. Amennyiben a megrendelés még a tesztidőszakban történik, akkor a fennmaradó X ingyenes napot már nem használhatod le, tehát érdemes a tesztidőszakot teljes mértékben kihasználni.

A TaskMonitor.net üzleti feladatkezelő szoftver egy fő részére INGYENES, és az is marad.

A számlázás az alábbiak szerint történik:
• Aktív felhasználók száma * a hónapból hátralévő napok számával * szolgáltatás napi díjával
• Extra tárhely esetén az extra tárhely díja
• Korrekciók (előző havi aktív / inaktív felhasználók)
• Esetleges Akciók felszámolása

Az inaktív felhasználók nem kerülnek számlázásra - azonban minden megkezdett nap teljes értékű napként kerül elszámolásra az adott felhasználóra kalkulálva.

Extra tárhely szolgáltatás díja: 40 Ft + Áfa / naptári nap / 200 MB

A szolgáltatás az alábbi tételeket tartalmazza:
• TaskMonitor.net korlátlan használata (Korlátlan, projekt, feladat szám)
• A rendszerben található aktív felhasználókhoz szolgáltatott tárhely, amely felhasználónként 200 MB
• Ügyfélszolgálat

Mennyi tárhely jár a szolgáltatáshoz?

Az alap szolgáltatási csomag az első megrendeléskor aktivált felhasználók száma * 1 egységet (200 MB-ot) tartalmaz. Tehát 10 felhasználó esetén összesen 2000 MB. Újabb aktív felhasználó esetén ez a méret növekszik, felhasználó inaktiváláskor csökken, vagyis minden felhasználó hozzáférése +200 MB tárhelyet jelent a cégnek.

Az extra tárhely díja: 40 Ft + Áfa / naptári nap / 200 MB
A tárhely használatot automatikusan számlázzuk (mint pl. internet: „túlforgalmazási díj”). Tehát, ha a cég 2000 MB-ot használhatna, de már 2150 MB-ot használt fel adott hónapban, akkor a +150 MB = 1 egység kiszámlázásra kerül a következő hónapban.

A felhasználható és felhasznált tárhely méret a fájl és képkezelőben, illetve a fájl feltöltő ablakban is tájékoztató jelleggel kijelzésre kerül. A rendszer a cég össz. tárhelyét veszi figyelembe és nem szeparálja a tárhelyet falhasználóra, vagyis egy felhasználó akár 500 MB-ot is feltölthet, míg egy másik egyet sem.

Milyen további járulékos költségek vannak még apró betűvel?

Nincs semmi rejtett csavar. Számodra MINDIG ingyenes a használata. Az első 30 nap a többi kollégádnak is ingyenes, a tesztidőszak után a további felhasználás fix napi elszámolású (aktív felhasználók száma * napi díjjal). A díj magába foglalja a rendszerfelügyeletet, a biztonsági funkciókat. Korlátlan számú projekt kezelhető egyszerre, korlátlan a rendszeren belüli üzenetek száma is a csomagban foglalt tárhely erejéig.

Kérlek, tekintsd át a csomagok tartalma menüpontot!
Itt megtalálod, hogy milyen extra szolgáltatásokat kérhetsz, mennyibe kerül az extra tárhely, kiknek ingyenes a betanítás, és a technikai segítségnyújtás.

A frissítésekért továbbiakban kell-e fizetni?

Nem kell. A rendszert folyamatos fejlesztjük és a frissítések automatikusak. Ez minden ügyfelünknek díjmentesen jár, vagyis mindig a szoftver legfrissebb verzióját használhatod!

Hogyan tudok bővíteni Duett csomagról Alap csomagra?

A Duett csomag maximum 2 főre érvényes, így a „bővítés” csomagváltást jelent. Kérlek, jelezd felénk e-mailben, hogy Alap csomagot szeretnél, és a felvihető aktív felhasználók számát megnöveljük, valamint a következő havi elszámolásban a törthónapot (a hó közbeni váltás miatt) és a következő hónapot már a csökkentett árral számoljuk el. A továbbiakban pedig az Alap ügyfélszolgálati csomagot használhatod. Tekintsd meg a csomagok tartalmát!

Hogyan tudok Alap csomagról felfelé váltani?

A váltás egyszerű. Ha a szükséges felhasználószám 10 felé emelkedik, arról ügyfélszolgálatunk e-mailben értestül. A csomagváltást követően már a bővített ügyfélszolgálati csomagot használhatod. Tekintsd meg a csomagok tartalmát!

Hogyan tudok lefelé csomagot váltani?

Ha kisebb csomagot szeretnél, akkor inaktiváld a felhasználókat, akikre nincs szükséged, arról pedig ügyfélszolgálatunk e-mailben értestül. A csomagváltással párhuzamosan változik az ügyfélszolgálati csomag is. Tekintsd meg a csomagok tartalmát!
A következő havi elszámoláskor figyelembe vesszük a csomagváltást, az aktuális naptól. Amennyiben a felhasznált tárhely túllépi az új felhasználószámnak megfelelő mennyiséget, akkor az elszámolásban az extra tárhely díjként fog szerepelni.

Duett csomagban mi alapján fizetem az ügyfélszolgálati díjat?

A Duett csomag is tartalmaz technikai segítségnyújtást, 2 alkalommal telefonon, 2 alkalommal e-mailen / hónap. Amennyiben ezt túlléped, 5 000 Ft + ÁFA extra ügyfélszolgálati alapdíjat számlázunk ki Neked, amely további 1 óra össz. időtartamú segítségnyújtást foglal magában.

Kaphatunk-e oktatást, ill. személyes bemutatót a programról?

Igen. A betanítás a kiemelt csomagban, a megrendelő budapesti telephelyén 1 alkalommal ingyenes. További alkalmak, illetve a kisebb csomaggal rendelkező ügyfelek számára oktatás igény esetén természetesen lehetséges. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot és kérd ajánlatunkat!

A betanítás hány órás elfoglaltságot jelent?

A betanítás időtartama 3,5 óra, melyet 1 szünettel tartunk.

Helyileg hol zajlik az oktatás?

A helyszíneket rugalmasan, a vállalható költségek, és a létszám függvényében határozzuk meg.

Egyszerre hány fő vehet részt egy betanításon?

Nincs korlát. Célunk az, hogy a betanítást cégenként, de akár egyszerre az összes kollégának tartsuk meg.

Budapesten kívüli helyszínen mennyibe kerül a betanítás?

Vidéki helyszínek esetén a kiszállási díj emeli a betanítási költségeket. Ez 80 Ft + ÁFA / km, Budapesttől számolva.

Kell külön fizetni a telefonos segítségért?

Oktató és Duett csomag esetén havi 2 alkalommal ingyenes a telefonos segítségnyújtás. Alap csomagban 6 óra időtartamig, Kiemelt csomagban pedig korlátlanul. Az esetleges további kapcsolatfelvétel költsége 5 000 Ft + ÁFA / megkezdett óra. (Az időtartamokat ügyfelenként havonta összesítjük, és a havi elszámolásban szerepeltetjük).

Ha csomagot váltok, mi lesz az adataimmal?

Csomagváltás esetében a belépési jelszavak, az addig felvitt adatok és a mért adatok megmaradnak a rendszerben. Technikailag csak a bevihető felhasználók számának korlátozásán módosítunk.

Muszáj végigcsinálnom a tesztidőszakot?

A tesztidőszak rendelést nem lehet átugrani. Először a 30 napos kipróbálás nyílik meg előtted, amely időszak alatt folyamatosan, lépésről lépésre tanulhatod meg és ismerheted ki a rendszer funkcióit. Ha a rendszer elnyerte a tetszésed, akkor még a tesztidőszak lejárata előtt meg tudod rendelni a szolgáltaltást a szoftveren keresztül.

Nem találtad meg a választ?

Írd meg kérdésed!

Felhasználókkal kapcsolatos kérdések

Mekkora cég esetén javasolt a Tasmonitor.net használata?

A program kis és középvállalkozások számára készült, 2-50 felhasználóig a legideálisabb a használata. Az alkalmazottak száma persze több is lehet.

Egyéni vállalkozóként is érdemes használnom?

Igen, akár egyedül is használhatod, ha a saját munkád idejét és statisztikáidat szeretnéd adminisztrálni. A szoftver használata számodra természetesen ingyenesen, a legkisebb csomagunk a Duett 2 fős, így az 1 fő pluszért kell csak fizetned. A hozzáférést pl. használhatod arra, hogy az aktuális megrendelőid betekinthetnek a projektjeik állapotába. Az ügyfelet ilyenkor ne személyes névvel, hanem vendégnéven vedd fel.

Mi történik, ha új kollégákkal bővülünk?

A rendszerben a felhasználók számát és szerkezetét Te magad alakíthatod ki, és módosíthatod. Ha új kollégát viszel be a rendszerbe, a Felhasználókezelő menüpontban add meg az adatait. A megadott e-mail címmel és jelszóval máris elkezdhet dolgozni. Az új felhasználóért az árlistában megadott összeget kell fizetned naponta, amelyet a következő havi elszámolásban fogsz látni. Minden megkezdett nap teljes értékű napként kerül elszámolásra.

Mi történik, ha csökken a kollégák létszáma?

A TaskMonitor.net rugalmasan alkalmazkodik a változásokhoz. Ha egy kolléga kiesik a munkamenetből, és ennek időtartama meghaladja az egy hetet, akkor a felhasználót tedd inaktívvá a Felhasználókezelőben. A rendszer automatikusan érzékeli az aktuális aktív felhasználószámot, így a következő havi elszámolásban az inaktív időszak levonásra kerül. Azt azonban kérlek, vedd figyelembe, hogy a kikapcsolt kollégákat csak egy hét múlva tudod visszaállítani. Minden megkezdett nap teljes értékű napként kerül elszámolásra.

Csak három jogosultsági csoport létezik a rendszerben?

Három alapértelmezett jogosultsági csoport van a rendszerben, de ezek mellé végtelen számú kombinációt hozhatsz létre jogosultságokból, új csoportok kialakításával. A jogosultságokat a Beállítások > Jogosultsági beállításokon belül teheted meg. A fejlécben a Jogosultsági csoportok-at kiválasztva van lehetőséged új jogosultsági csoport hozzáadására, melyeket utána a Jogosultsági beállításokban konfigurálhatsz.

Lehet minden kollégám admin?

Igen, ha azonos jogokat szeretnél adni mindenkinek. Az adminisztrátorok minden projekthez, minden információhoz, és minden funkcióhoz hozzáférnek. De a jogosultsági szinteket a cégeden belüli hierarchiának megfelelően érdemes kialakítani.

Milyen projektekbe látnak bele a kollégák?

Az Adminisztrátori csoport minden projektet lát a Felhasználói jogosultsággal rendelkező kollégák csak azokat a projekteket látják, melyekhez hozzá vannak rendelve. Ha szeretnéd ezen akár változtathatsz a Jogosultsági beállításokon keresztül.

Feladat- és projektkezeléssel kapcsolatos kérdések

Miért hatékonyabb a projekt alapú szervezés a hagyományos munkafolyamatnál?

Szervezettséget követel meg, amivel hatékonyabb lehetsz azoknál, akik a napi munkát rutinfolyamatként végzik. Egy cégben minden nap vannak teendők, melyek rangsorolása a pillanatnyi helyzettől függ, és a felmerülő és lényeges dolgok megszűrése nem mindig átlátható. A projektben le tudod fektetni, hogy ki, mit, mikorra tegyen meg. Gyártás, ügyfélkezelés, archiválás. A ráfordításokat, munkaórákat, eszközöket, helyszíneket hozzárendelheted. Folyamatokban gondolkodsz a munkatársaiddal együtt, akik szintén átlátják a folyamatot. Ez a cégkultúra egyik alappillére.

Miért kell a projektet további részekre bontani?

A projekten jellemzően nem egy ember dolgozik, és nem is egyféle feladatot végez. Itt van a kezedben egy eszköz, amellyel egészen pontos kimutatást készíthetsz abból, hogy melyik munkafázis viszi el a legtöbb időt, melyik kolléga dolgozik a legtöbbet az adott projekten, és milyen típusú feladattal töltitek a munkaidőtök nagy részét.

Mi a különbség projekt és feladat között?

A projekt egy komplett megrendelés, az ajánlatkéréstől a számlázásig bezárólag. A projekt sok feladatból áll, melyet a kollégák többen, a feladatokat egymás között felosztva, egymás után ütemezve végeznek el.

Mennyire részletesen adjam meg a feladattípusokat?

Ez egy kényes kérdés. Cégfilozófiától és attól függ, mennyire részletes kimutatásokat szeretnél. Tapasztalat szerint egy cég 15-20 feladattípusnál több részre már nem tudja felbontani a tevékenységét úgy, hogy további hasznos adatokat kapjon. Amennyiben szeretnél speciális dolgokat kimutatni, használd az ún „Címkéket”!

Hogyan határozzam meg a feladattípusokat?

A legegyszerűbb az, ha megkéred a kollégáidat, hogy írják össze azt az 5-10 legjellemzőbb tevékenységet, amelyet végeznek (és egy szóval meg tudják fogalmazni) majd ezeket begyűjtöd, és összefésülöd.

Hol fogom látni a projekthez kapcsolódó feladatokat?

A projekt és a feladatok kapcsolata a Hierarchikus nézetben látszódik a legjobban. Itt a projekt alatt sorakoznak a feladatok, és azok gyerek feladatai, csak ki kell nyitnod a projektet kis pluszjellel, és minden láthatóvá válik.
A Projekt idővonal modulban vizuálisan is átláthatóvá válik a projekt terve, a kategóriák és feladatok ütemezése, és állapota.

Miért kell feladattípusokat megadnom?

Nem kell, semmi nem kötelező a rendszerben, de ahhoz, hogy ki tudd mutatni, hogy mennyi idő megy el az egyes részfeladatokra pl.: ajánlatok készítésére, vagy telefonos kommunikációra, ezek használata a legpraktikusabb megoldás a rendszerben. Miért hagynád ki azt a lehetőséget, hogy lásd, mennyire hatékonyan használod ki erőforrásaidat?

Mit tudok beállítani a feladatablak többi fülén és mire tudom ezeket használni?

A Feladatablak első lapján adhatod meg az alap információkat (felhasználó, projekt, kategória, feladattípus, becsült idő, ütemezés, prioritás).
Az Egyedi mezők lapfülön általad előzetesen felvitt beviteli mezőkkel láthatod el a feladatot. Ilyen egyedi beviteli mezőt létrehozhatsz bármilyen csoportosításhoz, melyet nem találsz meg a feladat ablakon (pl. selejt, számlázandó, átbeszélendő, stb.)
A feladathoz a Leírás lapfülön adhatsz meg segédinformációkat (mit tudsz a feladatról, miket kell figyelembe vennie a végrehajtójának stb.)
A Hozzárendelt fájlok lapfülön van lehetőség fájl csatolására a feladathoz. A fájl azonban nem csak itt lesz majd megtalálható, hanem a Fájlkezelőben is. A felvitelkor meg kell adni egy kategóriát, amelybe a fájl tartozni fog.
A Hozzászólások lapfülön a projekt menedzser, az ügyfél, vagy bárki, akinek kérése, megjegyzése van a feladathoz, hozzászólást írhat. Erről a feladat tulajdonosa értesítést kap, és ugyanitt tud reagálni a kérdésre/kérésre.
További fontos információkat tartalmazó lapfülek: Időtúllépések (itt jelennek meg a válaszok is, melyeket a felhasználó írt az időtúllépésre).
Dátumok (itt található a felvitel, az ütemezés és a státuszváltások dátuma), valamint a Történet (amely tulajdonképpen egy napló, ami minden fontos mozzanatot feljegyez: elindítás, megállítás, státuszváltás, leírás hozzáadása stb.)

Hogy tudok felvinni feladatot egy projekthez?

Két helyről indulhatsz:
Vagy az Eszközök menü Új feladat menüpontban nyitsz egy új feladatablakot, és kiválasztod az ablakban, hogy melyik projekthez tartozzon, vagy
A Hierarchikus nézetben a pluszjelre kattintva közvetlenül a projekthez adhatsz új feladatot. Feladatot többféle módon is létre lehet hozni.

1. Új feladat készítéséhez kattints az eszközök fül / Új feladat gombra
A megjelenő ablakban töltse ki a kötelező mezőket (Projekt, kategória, típus, felhasználó, prioritás, feladat neve), majd nyomd meg a feladat hozzáadása gombot.

2. A feladatokról másolatok készíthetőek. A másolatok paraméterei megegyeznek az eredeti feladatéval, azonban a megjegyzés, a dolgozott idő és a feladat története nullázódik.

4. Lehetőség van gyerek - szülő kapcsolatok kialakítására a feladatok között. Gyerek feladat készítéséhez keresd meg a szülő feladatot és az új gyerek feladat ablak megnyitásához használd a gombot vagy a Hierarchikus nézetben a pluszjelre kattintva közvetlenül a projekthez adhatsz új feladatot.

5. Gyors feladatok
A szoftver jobb felső sarkában található gyors feladat gombok segítségével feladat név megadása nélkül is azonnal indíthatsz feladatokat. Legyen az egy hirtelen jött telefon, e-mail vagy akár egy ebédszünet.

Mik a projektek legfontosabb paraméterei?

• A Projekt neve (ez szabadon választott)
• Kezdődátum / Befejező dátum (innen tudod majd, hogy mi a projekt határideje, és megtekintheted a projekt a Projekt idővonalon).
• Maximum munkaóra (Ide tudod beírni azt, hány munkaórát kalkuláltál az adott projektre – ez azért is fontos, hogy lásd, mennyire rentábilis a projekt, ill. a projekt idővonalon meg tudod nézni, hány %-on áll a projekt készültségi foka.).
• A projekthez felvitt feladatoknak kötelező legyen-e az idejét megbecsülni.
• Leírás: ide írhatod meg a projekt részleteit. Ez különösképpen akkor fontos, amikor sok, hasonló témájú projektet kell kezelned, és akár még ugyanazon ügyfél részére is készíted őket.
• Projekt kategóriák: A projekt kategóriák a projekten belüli témákat vagy fázisokat jelölhetik. A cég tevékenységi körének megfelelően rugalmasan tudod kialakítani azokat a kategóriákat, amelyekhez tematikusan kapcsolódnak az egyes feladattípusok, és feladatok. Érdemes ezeket előre átgondolni, a munkafolyamatokat rendszerezni, és minden projekt esetén következetesen ugyanazon rendszert használni.
Felhasználók lapfül:

• Itt tudod hozzárendelni a projekthez azokat a kollégáidat, akik dolgozni fognak a projekten. Ők lesznek jogosultak az adott projekthez feladatot felvinni maguknak (ill. másoknak). A baloldalon található nevek közül csak át kell húzni a jobb oldalra (drag & drop) azon felhasználókat, akik a projekthez tartoznak.
Típusok lapfül:

• Azt, hogy a projektben mely feladattípusok fognak szerepet kapni az általad felvitt típusok közül, azt, itt tudod az új projekthez rendelni. (pl. telefon, e-mail, ajánlat, szövegírás, fordítás, grafikai tervezés, flash programozás, PHP programozás, meeting, helyszínbejárás, utócsiszolás, stb.)
Egyedi mezők lapfül

• A későbbi minél pontosabb és többféle szempont szerinti szűrhetőség érdekében lehetőség van egyedi mezőket adni a projektekhez. Ezek az egyedi mezők tulajdonképpen a projektben létrehozott feladatokon fognak megjelenni. Ezekről a későbbiekben ejtünk szót (a tippek és információk projektjeid egyszerűbb áttekintéséhez menüpont alatt).
Haladó

• A valós időmérésben rejlő lehetőségek leghatékonyabb kiaknázásához lehetőséged van beállítani olyan értékeket, mint pl:
  • mekkora legyen a jóváhagyás nélküli feladat indítás időkorlátja
  • mennyi legyen a becsült idő automatikus jóváhagyás időkorlátja
  • Beállíthatod, mennyi legyen az órabérek százalékos súlyozása – de hogy ez mit jelent, és mire jó, a munkaerővel és az erőforrás gazdálkodással szóló részben fogod megtudni.
  • Be tudod, jelölni, hogy a feladatok kezdetben (felvitelkor) publikusak (bárki láthatja), vagy privátok (csak az adott felhasználó láthatja) legyenek.
Projekt összesítés lapfül
A munka folyamán csak meg kell nyitnod ezt a lapfület, és valós idejű adatokat kapsz arról, hogy

• mennyi időt töltöttek el a kollégáid összesen az adott projektben
• mennyi időt töltöttek el a kollégáid az egyes projekt kategóriákban
• hogyan oszlik meg az összes munkaidő feladat típusok szerint
• hogyan oszlik meg az összes munkaidő a felhasználók között

Hogyan hozzak létre sémát, ha nincs két egyforma megrendelésem?

Ha minden munka más-más fázisokból áll, akkor a séma létrehozása problémás lehet. A feladat megkönnyítése érdekében azonban annyit megtehetsz, hogy a biztos dolgokat beírod a kategóriák közé, és az összes feladattípust hozzárendeled a sémához.

Hová tűnik el az elmentett és bezárt feladat? Hogyan tudom újra elővenni a felvitt feladatokat?

A feladatok bezáráskor nem maradnak a képernyőn. Többféleképpen tudod megjeleníteni és előkeríteni őket:

• Naptár nézetben (Napár nézet menü)
• Táblázatban – a feladattáblában (Eszközök menü)
• Hierarchikus nézetben (Eszközök menü)
• Utolsó feladatok - az utoljára módosított/felvitt feladatok (bal oldali panel)

Hogyan tudok átütemezni feladatokat a naptár nézetben? Van itt másra is lehetőségem?

A naptár nézetben (a feladatablak megnyitása nélkül) csak az ütemezés módosítására van lehetőséged. A jobb szélen található kis naptár ikonra kattintva választhatsz új dátumot a feladatnak, avagy kattints rá a feladatra tartsd lenyomva az egeret és húzd át egy másik időpontra a feladatot (Drag & Drop). A többi módosítást csak a feladatablak megnyitásával, mentésével, és bezárásával tudod végrehajtani.

Mit jelent a hierarchikus nézetben a „Szűrésben nem szereplő feladat”? Hogyan tudom ezeket megtekinteni?

A hierarchikus nézetben előfordulhat olyan eset, hogy a szűrőben pl. azt a feltételt állítod be, hogy csak X felhasználó feladatait lásd. Neki azonban lehet olyan feladata, amely egy másik felhasználó (Y) feladatához kapcsolódik. Ilyenkor Y felhasználó feladata „Szűrésben nem szereplő feladat”- ként jelenik meg. A feladat részletei megtekinthetők, rákattintva a feladatablak megnyílik.

Milyen műveletek hajthatók végre a hierarchikus nézetben?

A hierarchikus nézet a szülő-gyerek kapcsolatok módosítására, új gyerek feladat felvitelére alkalmas. Egyéb módosításokat csak a feladatablak megnyitásával tudsz végrehajtani.

Hogyan tudsz a leggyorsabban keresni a feladatok között?

A program fejlécében találsz egy keresőablakot közvetlen a lapfülektől jobbra. Ide a feladat nevének részletét beírva a főablakba megnyílik egy lista a keresési találatokkal. Amennyiben túl sok eredményt kapsz, a bal felső sarokban található szűrővel tovább szűkítheted a keresést. Ha pontosan tudod a keresett feladat azonosítóját, akkor az azonosítót begépelve megnyílik a feladat ablaka.

Milyen műveletek hajthatók végre feladatokkal a feladattáblában?

A Feladattábla a „legokosabb” nézet. Itt nemcsak listázni tudod a feladatokat, hanem a következőkre is lehetőséged van:
Összesítést készíthetsz az adott szűrés eredményeiből (a fejlécben található Összesítés gombbal)
Az első oszlopban található kis ikonok segítségével

• másolhatsz feladatot
• hozhatsz létre gyerek feladatot adott feladathoz
• küldhetsz e-mailt a feladat tulajdonosának (pl. miért nem kezdte még el?)
• törölheted
• aktiválhatod / inaktiválhatod
• publikussá teheted
• priváttá teheted
A fejlécben található Műveletek kijelölt feladatokkal gombbal
• megváltoztathatod az aktivitását
• megváltoztathatod a státuszát
• prioritását
• hovatartozását (projekt, kategória, típus)
• törölheted
• átütemezheted
A Rendezve / Lezárva oszlopban található ikonokkal
• státuszt válthatsz
• elindíthatod / megállíthatod
A fejlécben található Exportálás gombban pedig
• exportálhatod a szűrt adatokat Excelbe

Hogyan tudják a kollégák egymás között a feladatokat cserélni?

A feladat átadható másnak, de csak addig, amíg el nem indult az időmérés. A feladatablakban másik felhasználót kell kiválasztani, és elmenteni a feladatot. Amennyiben egy elkezdett feladatot szeretnénk másnak átadni, hogy folytassa, hozzunk létre gyerek feladatot alá. Így az az információ sem veszik el, hogy melyik kolléga dolgozott előtte a feladaton.

Kommunikációval kapcsolatos kérdések

Mire használható a fórum funkció?

Fórum segítségével:

• Különféle témákban értekezhetnek egymással a felhasználók.
• Ezek a témák érinthetnek általános kérdéseket, egyes projektekkel kapcsolatos kérdéseket, vagy önképző jelleggel egyes szakmai témák köré is csoportosulhatnak.
• A fórum lehetőséget nyújt akár heti jelentés készítésére is.

Egy szövegszerkesztő segítségével szépen formázott szövegeket készíthetsz. A legfrissebb fórum hozzászólások megjelennek a jobb oldalon található panelban is!

Kik kapnak értesítőt a fórum hozzászólásokról?

A fórum hozzászólásokról azok kapnak értesítők akik a felhasználói adatlapjukon az értesítők lapfülön bekapcsolták, a fórum témakörben találhat Új hozzászólás értesítőt. Amikor létrehozol egy új felhasználót avagy szerkeszted, akkor Te magad is be tudod állítani ezeket az értesítőket a számára. Egyes értesítők pedig alapértelmezetten már be vannak kapcsolva.

Kik kapnak értesítőt arról, ha valaki hozzászólt egy feladathoz?

A feladat hozzászólásokról azok kapnak értesítők akik a felhasználói adatlapjukon az értesítők lapfülön bekapcsolták, a Feladatokkal kapcsolatos komminukáció témakörben találhat Új hozzászólás értesítőt. Amikor létrehozol egy új felhasználót avagy szerkeszted, akkor Te magad is betudod állítani ezeket az értesítőket a számára. Egyes értesítők pedig alapértelmezetten már be vannak kapcsolva.

Tehát ha a kollégádnál be van kapcsolva az értesítő és hozzászólsz a feladatához, akkor arról e-mail értesítőt is kapni fog. Azzal hogy hozzászóltál a feladatához tulajdonképpen feliratkoztál az értestőire, ami azt jelenti, hogy bárki hozzászól ugyanehhez a feladathoz arról már Te is értesítőt fogsz kapni (abban az esetben, ha nálad is be van állítva a feladat hozzászólás értesítő a felhasználói adatlapon), így egyszerűen értesülsz, arról ha kollégád válaszol a hozzászólásodra, de az ő feladatánál.

Statisztikákkal, szűrésekkel kapcsolatos kérdések

Mi történik, ha rosszul adom meg a kategóriát vagy a típust? Később még módosíthatom? A statisztikában a módosított adatokat fogom látni?

Igen! A kategóriákat és feladattípusokat bármikor átnevezheted. A feladathoz rosszul megadott kategóriát és típust módosíthatod. A statisztikák mindig a helyes, módosított adatokat fogják mutatni.

Hogy tudom a kollégáim munkaidő nyilvántartását megnézni?

A Munkaidő nyilvántartás a Jelentések menüpontban található.
A bal oldalon válaszd ki a kollégát, majd azt, hogy nap, hét vagy hónap szerint jelenítse meg az adatokat.
A megjelenítési beállítások alatt pedig azt tudod megadni, hogy mely munkaidőket, ill. azok milyen kombinációját szeretnéd látni.

Hogyan látom a teljes projekt statisztikáját?

Az Eszközök menü Projektek menüpontban válaszd ki az adott projektet. Az utolsó lapfülön találod a statisztikákat.